Een e-commerce product owner is cruciaal voor elke webwinkel die succes wil behalen. In deze artikel zullen we bekijken waarom dat zo is, hoe ze kunnen helpen bij het verbeteren van de online aanwezigheid van de webwinkel en hoe je er eentje in dienst kan nemen. Lees meer om erachter te komen hoe je jouw webwinkel naar het volgende niveau kan tillen door middel van een effectieve product owner!
Wat is een e-commerce product owner?
Als je een webwinkel hebt, is de e-commerce product owner de belangrijkste medewerker die je in dienst kunt nemen. Deze persoon is verantwoordelijk voor het beheer van het productaanbod en zorgt ervoor dat alle producten up-to-date zijn. Daarnaast houdt de e-commerce product owner ook de voorraad in de gaten en reageert snel als er iets verkocht is.
De verschillende types e-commerce product owners
Een e-commerce product owner is de belangrijkste medewerker van je webwinkel. Hij of zij bepaalt wat er op de website komt en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Maar er zijn verschillende types e-commerce product owners. Welke heb jij nodig voor je webwinkel?
1. De strategische e-commerce product owner
Deze product owner denkt mee over de lange termijn visie van de webwinkel. Wat wil je bereiken in 5 jaar tijd? Hoe moet de webwinkel eruitzien? Welke functionaliteiten moeten er in die tijd ontwikkeld worden? De strategische product owner maakt dus een plan voor de lange termijn en zorgt dat het team hieraan werkt.
2. De operationele e-commerce product owner
Deze product owner is vooral bezig met het draaiende houden van de webwinkel. Hij of zij bepaalt wat er dagelijks aan gewerkt wordt en lost problemen snel op. Denk bijvoorbeeld aan foutmeldingen, verbeteren van gebruikerservaringen en het bewaken van deadlines.
3. De technische e-commerce product owner
Deze product owner is vooral bezig met de technische kant van de webwinkel. Hij of zij weet hoe de systemen werken, welke API’s worden gebruikt en wat er nodig is om nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen. Ook kan een technische product owner helpen bij het debuggen van problemen.
4. De marketing e-commerce product owner
Deze product owner is vooral bezig met het promoten van je webwinkel. Welke strategie kan je inzetten om meer klanten aan te trekken? Wat zijn effectieve manieren om je naamsbekendheid te vergroten? Welke acties moet je nemen om ervoor te zorgen dat mensen blijven terugkomen? Deze product owner helpt bij het strategisch benutten van kanalen om meer klanten te werven.
5. De product e-commerce product owner
Deze product owner is vooral bezig met het verbeteren van de waarde die je webwinkel biedt aan je klanten. Wat zijn de belangrijkste functies die mensen nodig hebben? Hoe kunnen bestaande functionaliteiten verbeterd worden? Welke nieuwe diensten of producten moet je aanbieden om je klanttevredenheid te vergroten? Deze product owner helpt bij het toevoegen van waarde aan je webwinkel.
Voordelen van een e-commerce product owner
Als e-commerce ondernemer is het belangrijk om te investeren in een product owner. Een product owner is verantwoordelijk voor het management van het product en de weg die het product aflegt, van idee tot realisatie. In dit artikel lees je waarom een product owner de belangrijkste medewerker van je webwinkel is.
Een product owner is nodig omdat:
-Hij/zij bepaalt welke functionaliteiten in het product worden opgenomen en welke niet. Dit doet hij/zij aan de hand van input van alle stakeholders, zoals klanten, developers en salesmedewerkers.
-Hij/zij zorgt ervoor dat iedereen binnen het bedrijf op de hoogte is van de status quo van het project en welke wijzigingen er gaan plaatsvinden.
-Hij/zij bewaakt de planning en zorgt ervoor dat deadlines worden gehaald. Wanneer er problemen zijn met de planning, weet hij/zij hoe hiermee om te gaan.
Wat zijn de taken van een e-commerce product owner?
Als e-commerce product owner ben je verantwoordelijk voor het succes van de webwinkel. Je stuurt het team aan en zorgt ervoor dat alle taken worden uitgevoerd volgens de planning. Je bent ook verantwoordelijk voor het budget en moet ervoor zorgen dat de kosten binnen de grenzen blijven.
In een e-commerce organisatie is het belangrijk om een goede product owner te hebben, die de juiste beslissingen neemt en ervoor zorgt dat het team soepel kan werken. Als product owner ben je dus niet alleen verantwoordelijk voor het product, maar ook voor de mensen die ermee werken.
